Hace unos años, la prioridad del Director de Información o CIO era apoyar a las empresas a medida que las organizaciones desarrollaban una tecnología de back-end.

 

Los CIO eran vistos como operadores fiables que se enfocaban casi exclusivamente en proporcionar disciplina operativa a la vez que conseguían unas tecnologías eficientes, rentables y confiables.

A medida que lo digital continúa evolucionando y asumiendo el control del negocio, el rol del CIO se ha ido expandiendo con rapidez más allá del de gerente de tecnología hasta convertirse en un socio vital de la organización, que ayuda a transformar las operaciones de negocio al tiempo que impulsa importantes factores de crecimiento.

 


Cambios de CIO en la empresa digital

Durante los últimos tres años, Deloitte ha publicado una investigación destacada sobre el estado actual del rol del CIO, compartiendo ideas sobre lo que las principales empresas están haciendo para ser consideradas líderes en su campo, así como lo que probablemente se requerirá a los CIO para seguir siendo relevantes en los próximos años.

Hay algunas partes del informe que son de particular interés para comprender mejor la nueva dirección de los CIO en la empresa digital. Para empezar, alrededor del 10% de los encuestados de este año se denominan “vanguardistas digitales”.

Estas organizaciones son consideradas líderes fuertes en su campo por haber avanzado más en el camino de incorporar tecnología en sus estrategias comerciales que otras. A menudo tienen una clara visión y estrategia digital que les permite ser vistos como un líder del mercado en términos de tecnologías emergentes. Estas vanguardias sirven de guía para la dirección que deben tomar las iniciativas digitales.

Otro resultado importante de la encuesta es que el 96% dice que lo digital es una prioridad comercial estratégica, pero solo el 26% de ellos dice que su organización tiene una estrategia digital para toda la empresa. Si bien esta brecha es alarmante, los CIO pueden utilizar esto como un punto de impacto y evolución dentro de su plan de crecimiento.

 


El nuevo estado de los CIOs

Para pasar de un rol de soporte importante a un socio completo de la empresa, será necesario un orden de prioridades para el CIO, que requerirá una revisión de sus deberes y habilidades.

Enfatizando la fluidez tecnológica

Uno de los puntos de mayor énfasis en el informe de este año es el concepto de que los CIO aumentan la fluidez tecnológica para construir una base sólida para los esfuerzos vitales de construcción de relaciones.

Un sólido programa de fluidez tecnológica puede proporcionar información sobre la promesa y la escalabilidad de las tecnologías emergentes, las últimas tendencias en investigación y tecnología, así como nuevos conocimientos sobre la mejor manera de administrar sistemas centrales heredados. Al patrocinar programas para ayudar a dirigir al resto de la empresa, los CIO pueden mejorar su propio lenguaje técnico y al mismo tiempo liderar amplias discusiones con otros departamentos de negocios para fomentar el aprendizaje continuo.

De acuerdo con la investigación de Deloitte, los CIOs son 1.5 veces más propensos a reportar relaciones sólidas o muy fuertes con otras unidades de negocios cuando personalizan sus esfuerzos de fluidez tecnológica. Este esfuerzo garantiza que toda la organización tenga un vocabulario compartido.

Liderando la Agenda Digital

Para liderar la estrategia y la agenda digital, los CIO deben promover la organización de TI y transformarla por completo al concentrarse en el talento y la cultura de la tecnología de su empresa, colocar los fondos y el presupuesto adecuados en áreas de énfasis y observar más de cerca las operaciones de TI.

Algunas de las capacidades para el CIO que serán vitales para esta transformación y crecimiento del negocio incluyen:

  • Centrarse en la innovación y en la comprensión de cómo alinear las nuevas tecnologías para respaldar las demandas comerciales actuales y futuras.
  • Desarrollar y comunicar una visión clara de cómo la tecnología se incluirá en la estrategia empresarial.
  • Cultivar relaciones con personas influyentes y líderes en toda la organización, así como con la industria.
  • Crear una cultura de alto rendimiento que atraiga y retenga a los mejores talentos dentro de la organización.
  • Desarrollar aún más los valores de liderazgo que se centran en proporcionar dirección, empoderar a otros y aprovechar la innovación para seguir creciendo.

Al analizar los resultados de las vanguardias digitales en este tema, el 57 % considera la innovación como su principal prioridad empresarial, seguida de cerca por los clientes con el 56 % y el crecimiento con el 48 %.

Es evidente que los CIO líderes ya están revolucionando sus habilidades y reconociendo la importancia de la innovación en este panorama en rápida evolución.

Impulsando la innovación y la transformación

Finalmente, los CIO deben mirar hacia el futuro de las tecnologías emergentes, priorizando estratégicamente proyectos innovadores, construyendo casos de negocios y entregando pruebas de concepto. Este es un período vital para aquellos CIOs que están listos para desarrollar estrategias y ayudar a ejecutar los próximos movimientos de su organización; informando, dando forma y liderando los futuros esfuerzos digitales.

 

Conclusión

El comienzo de esta nueva era digital es el momento perfecto para los CIO que buscan una oportunidad para afinar sus habilidades de liderazgo y ayudar a su organización a definir su agenda digital.

Al aprovechar las tecnologías digitales para agilizar los procesos de negocios, impulsar nuevos modelos de negocios e involucrar a los clientes, los CIO podrán convertirse en socios completos para dar forma al futuro del negocio.

Como líderes en tecnología, los CIO que pueden proporcionar visiones innovadoras, mostrar una comunicación sólida y establecer relaciones sólidas. Tendrán uno de los roles más importantes en la conducción de iniciativas digitales de las empresas en los próximos años.