EXPERTOS EN EL SECTOR INDUSTRIAL

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Las empresas del sector industrial tienen que resolver la problemática de aunar sus procesos de fabricación con los de los servicios centrales. Además, dependiendo del tamaño de las mismas, la separación geográfica de las diferentes delegaciones le añade grados de dificultad.

Independientemente de la actividad a la que se dedique la compañía, ésta se enfrenta a retos tales como la definición de procesos y servicios internos que sean homogéneos en todas sus dependencias y que todos sus grupos de soporte se comporten de la misma forma.

EN EL SECTOR INDUSTRIAL TE INTERESAN NUESTRAS SOLUCIONES…

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PROCESOS GLOBALES

Con Remedyforce puede definir procesos globales: tanto atención a las incidencias ante fallos técnicos como creación de un catálogo de servicios. 

SERVICIO UNIFICADO

Establecimiento de un portal de autoservicio para usuarios finales.

CUADROS DE MANDO

Dispon de cuadros de mando particulares para cada cuenta y globales para la empresa que da soporte para monitorizar todos los resultados.

EFECTIVIDAD

Aumenta la efectividad del equipo de soporte automatizando la definición de las tareas que deben ejecutarse para resolver las invidencias o peticiones de servicio solicitadas.

OTRAS APLICACIONES DE UTILIDAD PARA EL SECTOR INDUSTRIAL

Gestión de incidencias.

Gestión de Inventario.

Gestión del Parque Tecnológico.

Gestión y registro por control remoto.

PROYECTOS EN EL SECTOR

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